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关联这个小程序,AMG随时等您开
2018-02-02 09:24 来源:四川新闻网汽车频道综合

  导读:如果您想买一辆梅赛德斯-奔驰AMGG63,可能很少有4S店能够提供现车,让您一试这款“德国硬汉”的越野锋芒。不过,从现在开始,您只要动动手,关联一个微信小程序---星徽尊享自驾,奔驰全系新车都可以任您挑选,来次说走就走的自由旅程。

  2018年1月30日,梅赛德斯-奔驰星徽尊享试驾及自驾服务在天府成都正式发布。相较试运行期间,此次正式推出的星徽尊享试驾及自驾服务除继续面向具有购车意向的客户提供试驾服务外,还特别新增了面向车主及梅赛德斯-奔驰潜在客户的自驾服务。

  “梅赛德斯-奔驰提出的‘新零售’模式不止于将线上和线下的零售渠道进行整合,‘新零售’的核心是消费者体验,我们将充分考虑客户在汽车消费过程中各个阶段的需求,致力于构建一个以人为本的全新经销商网络生态系统。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏先生表示:“对梅赛德斯-奔驰品牌而言,星徽尊享试驾及自驾服务平台的推出既符合当今共享经济的理念,同时一并解决了经销商无法为客户提供‘全系列’试驾车这一‘痛点’。就此,梅赛德斯-奔驰成为了目前唯一能够为客户提供几乎全系试驾车型的豪华品牌。

  新鲜:迈巴赫都可以先试驾再下单

  其实,记者身边很多买第一台车的朋友,都没有真正体验过他想买的那款车,他们一般都是听朋友讲述用车感受,而前往4S店下单。但实际上,每个人的用车体验和使用感受都是不一样的,可能您买了车开了2、3天之后才发现,这车并不是自己当初想象那样。因此,梅赛德斯-奔驰星徽尊享试驾今年还会在成都向客户推出上门试驾、接送试驾等专属定制化服务,而星徽尊享试驾平台丰富的车型选择、上佳的车辆状况、细致的试驾讲解以及线上预定与线下服务相结合的特点为客户服务带来了新的突破和创新,并不断探索更加令人满意的客户体验。也许以后90后、00后们,买车之前都会选择先试验1-3天,而“72小时深度体验”或许才是奔驰真正想传递的营销策略。

  据了解,相比此前为期一年的试点运行,此次推出的星徽尊享试驾服务将会使成都地区试驾车数量超过100台,覆盖了包括梅赛德斯-奔驰、梅赛德斯-AMG及新一代梅赛德斯-迈巴赫S级轿车在内的50余款最新车型。

  在此次发布中,星徽尊享试驾及自驾服务平台实现了全面线上预订。此外,上门试驾与接送试驾等定制化试驾则让客户可以享受到更加便捷的服务,定制化的试驾服务甚至包括了预先将试驾车内环境温度调整到最佳状态等细节。而在试驾过程中,客户可以向专业的星徽产品大使详细了解车辆的性能及配置,并进一步体验梅赛德斯-奔驰的产品特性,了解更丰富的品牌内涵。

  新颖:奔驰打造“客户体验联盟”新模式

  另外,正式发布的星徽尊享试驾及新增的自驾服务,也将吸引众多梅赛德斯-奔驰的潜在客户进行深度体验。当需要用车时,客户只需通过平台在线预订,专业的自驾服务团队将为客户送车上门,并根据客户需求配备儿童安全座椅、雨伞等随车物品以全面满足客户的用车需求。目前,客户在微信中搜索或进入小程序“星徽尊享自驾”,然后进行注册便可预定自驾服务;未来消费者还可以通过梅赛德斯-奔驰官网、官方微信、电子商务平台等多个官方入口预定自驾服务。

  活动现场,记者也现场感受了一盘“尊享试驾”,在这个小程序里面,租车押金在1万-3万之间,租车试驾最短24小时,最长72小时,最便宜的奔驰A一天的租金为1299元/天,相较于普通的租车公司押金和租金稍贵一些,不过,优势在于奔驰的众多“稀有”车型你都可以随便选,敞篷车还可以租来当婚车,非常方便。

  据了解,在刚刚过去的2017年,奔驰正式成立了“客户体验联盟”部门,打破传统组织架构,以敏捷管理方式孵化数字化时代最佳客户体验项目。与此同时,基于微信平台的Mercedesme车主俱乐部,还通过跨行业合作的方式,为会员车主打造一系列尊享服务和专属权益。而此次正式发布的梅赛德斯-奔驰星徽尊享试驾及自驾服务,则是“最佳客户体验”战略的完美延伸与拓展,将三叉星徽的独特尊享体验渗透至试驾及用车层面,为客户体验缔造最新的前沿阵地。(厂商供图)


[编辑:周燃]